Напишите нам

Товары ненадлежащего качества

Каждый гражданин рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда выясняется, что приобретенный товар является бракованным или некачественным. Особенно это «негодование» возникает тогда, когда приобретаемая вещь долгожданна и выстрадана долгими накоплениями. При этом, беспечный продавец осуществил свою главную функцию – получил прибыль от проданного товара. Но проблема качества товара остается – открытой.

Но, несмотря на это, каждый гражданин имеет установленное законодательством право восстановить свое нарушенное право, посредством возврата, обмена, ремонта некачественного товара (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Юристы нашей компании осуществляют целый ряд юридических услуг, в числе которых защита прав потребителей.

Делаем:

1. Правовая оценка ситуации:

  • определяем перспективы гражданского дела;
  • устанавливаем существо нарушенного права и основания некачественного приобретенного товара;
  • определяем способ защиты (со стороны Истца или Ответчика).

2. Составление и подача процессуальной документации:

3. Сбор доказательств:

  • проведение независимых экспертиз (качества товара, понесенных убытков и т.п.);
  • допрос свидетелей (в случае необходимости);
  • истребуем иные доказательства (в зависимости от ситуации).

4. Участие в судебном разбирательстве по существу:

  • вне зависимости от длительности судебного разбирательства (до вынесения решения судом 1-ой инстанции).

5. Изготовление доверенности

10
— лет экспертизы
и судебной практики
92 %
— успешно завершенных
проектов

«Юридические услуги представительства в суде направлены на достижение соответствующих результатов и направлены на выигрыш, вне зависимости от того, на стороне истца или же ответчика выступает наш юрист.»

Компании

с которыми
мы успешно судились

ПИК
Эталон
Главстрой
Ресо Гарантия
Hoff
Форема Кухни
ЗОВ Кухни
MOON
KUCHENBERG
ГБУ Аэропорт
ГБУ ЭВАЖД
Мастера ремонта

Калькуляторы

Здесь вы можете воспользоваться нашими калькуляторами для подсчета стоимости наших услуг

Кейсы

19.03.2013
Взыскано: 1 312 000 ₽
И еще более 100 успешных судебных кейсов

Вопрос-ответ

Наша компания была образована в 2008 году, объединив знания и опыт единомышленников в одно целое, усилив практику разрешения различных правовых вопросов.

Мы не сторонники альтруизма, но всегда даем первоначальную правовую оценку о сложившейся у Вас ситуации (без изучения документов).

Это зависит от многих факторов, основываясь на сложности дела, затраченного времени на конкретную задачу и иных, не менее важных нюансов.

Нет, какие-либо платежи, указанные в договоре, не увеличиваются и не уменьшаются до тех пор, пока услуга не будет оказана нами в полном объеме.

Наши услуги оплачиваются поэтапно. С порядком оплаты можно ознакомиться по данной ссылке.

Нет. Мы не можем позволить обесценивать нашу работу, время и усилия, которые мы вкладываем для достижения цели, что и Вам советуем.

Мы прогнозируем исход дела основываясь на анализе, доказательствах, обстоятельствах и судебной практике, но никогда не обещаем 100 % результат. Будьте здравомыслящими и целостными.

Да, предоставляемые нами услуги не зависят от территориально нахождения клиента, но некоторые услуги не могут быть оказаны по объективным причинам.

Расходы стандартны – госпошлина (не во всех случаях), оплата услуг представителя и изготовление доверенности. О всех дополнительных расходах, которые могут возникнуть, мы уведомляем заранее, исходя из предмета спора.

Понесенные расходы подлежат возмещению проигравшей стороной, поэтому мы подаем заявление о распределении понесенных судебных расходов (госпошлина, услуги юриста, экспертиза и прочее).

Да, изготавливается нотариусом без нашего участия, но в Вашем присутствии.

Ознакомление с материалами дела, претензионный порядок урегулирования спора, подготовка всей необходимой документации, почтовые и транспортные расходы на территории г. Москвы и участие в деле до момента вынесения судом решения.

Нет, данная категория дел не облагается государственной пошлиной.

Это зависит от предмета спора, его сложности и загруженности суда, но средний срок рассмотрения дела составляет от 3 месяцев (первая инстанция).

Почему мы?

I
Опыт и квалификация
>10 лет безупречной практики и правовой экспертизы, свыше 850 законченных судебных проектов с 2008 года.
II
Реальные прогнозы
Мы не беремся за заведомо проигрышные дела и никогда не идем в разрез с интересами клиента ради личной выгоды.
III
Прозрачность
Стоимость услуг фиксируется в договоре и не меняется, работаем с клиентами прозрачно и открыто.
IV
Прямой контакт
Взаимодействие с юристами, а не с менеджерами или специалистами по продажам.

Отзывы

Подробнее

На товар, который приобретается для целей личного использования, а не дальнейшей продажи, распространяются положения ГК РФ (ст. 492, глава 30), Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных актов гражданского законодательства.

Вся процедура длится достаточно быстро, но магазин, в лице своих представителей, все это время будет попросту «кормить завтраками», поэтому необходимые действия следует предпринимать настолько незамедлительно, насколько это возможно.

В соответствии с обычаями делового оборота, к товарам законодатель относит:

  • бытовую технику (телефоны, компьютеры и т.п.);
  • мебель;
  • автотранспортные средства, квартиры, готовые таунхаусы и коттеджи и т.п.

Этот перечень не является ограниченным.

Использование некачественного товара должно быть ежедневным, не доставлять какого-либо неудобства, травм и каких-либо убытков. Цель приобретения товара – каждодневное использование, но если это не возможно по ряду причин, то действующие законодательные акты дают возможность – обменять его (с доплатой или на аналогичную вещь), вернуть и получить уплаченные денежные средства, потребовать возмещения расходов на устранение выявленных недочетов.

Но для достижения этих возможностей, все действия потребителя должны быть последовательны и правильны, начиная от момента составления претензионного письма и до вынесения судебным органом соответствующего решения. Эти действия достаточно сложны при отсутствии права, как дисциплины.

Претензионное письмо может быть направлено как в адрес непосредственного продавца товара, так и в адрес изготовителя и т.п. То есть закон предоставляет право выбора лица, которому предъявляются претензии (преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Специалисты нашей юридической компании комплексно подходят к решению таких споров:

  • проводится анализ и оценка перспектив будущего спора;
  • при необходимости предоставляют консультации с четким изложением правовой позиции;
  • составление и подача претензионного письма в адрес лица, нарушающего закон;
  • представление интересов гражданина в процессе спора;
  • контроль над исполнением судебного решения;
  • обжалование решений судов общей юрисдикции.

Стоимость приведенного спора по ЗПП при приобретении некачественного товара является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: +7 (495) 741-84-78 или email: info@nobele.ru.


* Все судебные издержки, включая расходы на юридические услуги подлежат возмещению стороне, в пользу которой состоялось решение суда (ст. 100 ГПК РФ).

Показать еще
Начните работать
с нами