Адрес «ЮК Nobele»: г. Москва, Нижняя Сыромятническая, 10, стр. 2 (ARTPLAY), Метро Курская
Главная » Услуги » Физическим лицам » Защита прав потребителей » Споры с туристическими компаниями
Защита прав потребителей

Споры по ЗПП с туристическими компаниями

ведение дела о защите прав потребителей за наш счет
финансирование
участие юриста при рассмотрении спора в суде 1-й инстанции
от 30 000 P
стоимость, объем и перечень услуг указаны в

Гражданин, приобретающий туристическую путёвку, желает получить от нее максимум удовольствия, не задумываясь и не заботясь об обстоятельствах, способных помешать долгожданному отдыху.

Тем не менее, нельзя исключать форс-мажорных ситуаций, когда поездка переносится или вовсе отменяется. Как правило, причины этого различны:

  • болезнь туристов или одного из них;
  • отказ туриста от путевки без объяснения причин;
  • неисполнение туроператором своих обязательств;
  • банкротство оператора турпутевок;
  • и иные причины, количество которых достаточно обширны.

Естественно, в таком случае правомерно встаёт вопрос о возврате уплаченных средств. В этих и других случаях следует прибегнуть к Закону РФ «О защите прав потребителей» (глава 3), ФЗ «Об основах туристской деятельности», ГК РФ (ст. 39) и к положениям договора, которые были достигнуты и согласованы, что подтверждает подпись сторон.

Да, достаточно сложно сразу оценить перспективы предстоящего спора, определить количество доказательств, которые требуется предоставить или оспорить какое-либо положение договора.

Юридическая помощь квалифицированных специалистов в таких обстоятельствах становится невероятно актуальной и востребованной.

Хочется отметить, что большинство требований предъявляются непосредственно туроператору, который формировал приобретаемый турпродукт. При этом, агент является тем лицом, которое реализует сформированную оператором путевку. Поэтому, требования материального характера, которые предъявляются практически всегда, должны быть адресованы к туроператору. Но это зависит от конкретных обстоятельств дела, положений договора (оператора или агента) и действий участников конфликта.

Часто, не знающие собственные права клиенты турфирмы совершают ошибки и получают гораздо меньшую сумму, чем положено.

Опытные юристы компании «Nobele» (г. Москва) ознакомятся с нюансами конкретной ситуации и оценят, можно ли вернуть деньги за туристическую путёвку в полном или частичном размере. В случае невозможности возместить все понесённые клиентом расходы на приобретение путёвки адвокаты нашей компании помогут получить максимальный возврат. В числе предоставляемых юристами компании «Nobele» услуг также представление законных интересов в суде, если туристическая фирма немотивированно отказывает возвращать деньги за путёвку, когда все основания для возмещения хотя бы части расходов очевидно имеются.

Отдельную нишу занимают спорные ситуации, возникающие между туристом и страховой компанией (ст.ст. 927-970 ГК РФ), которая не желает выплачивать денежные средства при наступлении случаев, которые можно отнести к страховым:

  • невыезд;
  • отмена рейсов;
  • травмы при проведении отдыха;
  • и иных случаев.

Эти случаи наиболее сложны, но успешность их реализации достаточно высока, если стороны не наделали критических ошибок.

Стоимость приведенного спора по ЗПП с турфирмой является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: +7 (495) 741-84-78 или email: info@nobele.ru.


* Все судебные издержки, включая расходы на юридические услуги подлежат возмещению стороне, в пользу которой состоялось решение суда (ст. 100 ГПК РФ).

Калькулятор расчета неустойки по защите прав потребителей (услуги/работы)

Сумма работ/услуг


Период просрочки


Вид неустойки


Услуга Споры с туристическими компаниями, включает

1
Правовая оценка ситуации:
  • устанавливаем существо нарушенного права туриста, основания для подачи претензии и искового заявления о нарушении прав потребителей;
  • способ защиты (со стороны Истца или Ответчика) и перспективы гражданского дела.
2
Составление и подача процессуальной документации:
3
Сбор доказательств:
  • истребование письменных доказательств;
  • допрос свидетелей (в случае необходимости);
  • иные доказательства (в зависимости от ситуации).
4
Участие в судебном разбирательстве по существу:
  • вне зависимости от длительности судебного разбирательства (до вынесения решения судом 1-ой инстанции).
5
Изготовление доверенности

Услуги предназначены для: Истцов, Ответчиков, Третьих и Заинтересованных лиц

Консультационные услуги
Консультация, не требующая изучения обстоятельств и документации Бесплатно

* расчетное время диалога – не более 30 минут

* данная услуга предполагает первичное рассмотрение вопроса

Включает:

  • выяснение ситуации
  • предварительную оценку перспектив по делу и выбор способа защиты
  • определение стоимости оказания услуг
Консультация, требующая изучения обстоятельств и документации 3 000 Р

* расчетное время диалога – 1 час (60 минут)

* стоимость указана с учетом анализа документации и разъяснением подготовленной позиции

* при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость консультации учитывается

Включает:

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов дела и документации
  • оценка перспектив по делу
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • определение окончательной стоимости оказания услуг
Письменная консультация от 5 000 до 10 000 Р

* стоимость указана за 3 вопроса, каждый последующий вопрос 2 000 рублей

* расчетное время оказания услуги от 2 до 5 календарных дней, в зависимости от сложности и количества документации, подлежащей анализу

* при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость письменной консультации учитывается

Включает:

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов дела и документации
  • оценка перспектив по делу
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • подбор судебной практики
  • разъяснение позиции
  • определение окончательной стоимости оказания услуг
Составление процессуальной документации
Претензия от 6 000 до 12 000 Р
Исковое заявление от 9 000 до 15 000 Р
Возражение на исковое заявление от 9 000 до 15 000 Р
Апелляционная жалоба от 15 000 до 30 000 Р
Кассационная жалоба от 20 000 до 35 000 Р
Надзорная жалоба от 25 000 до 40 000 Р
Жалоба в ВС РФ от 30 000 до 45 000 Р

* расчетное время оказания услуги от 2 до 5 календарных дней, в зависимости от сложности и количества документации, подлежащей анализу

* при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость подготовки процессуальной документации учитывается

* по результатам изучения ситуации, минимальная цена услуг может быть снижена

Включает:

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов дела и документации
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • подготовка процессуальной документации
Услуги представительства юриста по отраслям права в суде первой инстанции
Защита прав потребителей от 30 000 Р

* период рассмотрения дела не влияет на стоимость услуг

* по результатам изучения ситуации, минимальная цена услуг может быть снижена

* срок оказания услуги составляет от 3 месяцев

Включает:

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов дела и документации
  • оценка перспектив по делу
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • подбор судебной практики
  • разъяснение позиции
  • определение окончательной стоимости оказания услуг
  • подготовка и подача процессуальной документации (претензии, искового заявления / отзыва на исковое заявление и т.п.)
  • участие в судебном разбирательстве до вынесения решения судом первой инстанции
  • получение решения суда и исполнительного листа
  • почтовые и транспортные расходы (территория г. Москвы)
  • расходы по оплате государственной пошлины
Ознакомиться с полным прайс-листом

Полезное:

Возникли вопросы по нашим услугам, ценообразованию или нужна правовая оценка ситуации?

Узнавайте по телефону +7 (495) 741-84-78 или заполнив форму обратной связи.



Приложить файлы (не обязательно)

Заполняя заявку и нажимая кнопку «отправить», вы соглашаетесь с условиями соглашения на обработку персональных данных.

Наши успешные судебные дела



Защита прав потребителей
март 2013

Устранение недостатков квартиры

Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-2638/2012
Производство в суде первой инстанции: Видновский городской суд Московской области
Заявленная к взысканию сумма устранения недостатков - 1 312 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 120 000 Р

Посмотреть в 1 клик


Защита прав потребителей
май 2015

Взыскание неустойки за нарушение сроков изготовления и поставки кухонной мебели

Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-503/2015
Производство в суде первой инстанции: Коптевский районный суд г. Москвы
Заявленная к взысканию сумма - 320 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 45 000 Р

Посмотреть в 1 клик


Защита прав потребителей
сентябрь 2017

Расторжение Договора купли-продажи кухни

Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-3132/2017
Суд первой инстанции: Зюзинский районный суд г. Москвы
Заявленная к взысканию сумма - 400 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 40 000 Р

Посмотреть в 1 клик

Другие услуги раздела Защита прав потребителей: