Курская, (с 10:00 до 19:00)
Споры по ЗПП с туристическими компаниями
Гражданин, приобретающий туристическую путёвку, желает получить от нее максимум удовольствия, не задумываясь и не заботясь об обстоятельствах, способных помешать долгожданному отдыху.
Тем не менее, нельзя исключать форс-мажорных ситуаций, когда поездка переносится или вовсе отменяется. Как правило, причины этого различны:
- болезнь туристов или одного из них;
- отказ туриста от путевки без объяснения причин;
- неисполнение туроператором своих обязательств;
- банкротство оператора турпутевок;
- и иные причины, количество которых достаточно обширны.
Естественно, в таком случае правомерно встаёт вопрос о возврате уплаченных средств. В этих и других случаях следует прибегнуть к Закону РФ «О защите прав потребителей» (глава 3), ФЗ «Об основах туристской деятельности», ГК РФ (ст. 39) и к положениям договора, которые были достигнуты и согласованы, что подтверждает подпись сторон.
Да, достаточно сложно сразу оценить перспективы предстоящего спора, определить количество доказательств, которые требуется предоставить или оспорить какое-либо положение договора.
Юридическая помощь квалифицированных специалистов в таких обстоятельствах становится невероятно актуальной и востребованной.
Хочется отметить, что большинство требований предъявляются непосредственно туроператору, который формировал приобретаемый турпродукт. При этом, агент является тем лицом, которое реализует сформированную оператором путевку. Поэтому, требования материального характера, которые предъявляются практически всегда, должны быть адресованы к туроператору. Но это зависит от конкретных обстоятельств дела, положений договора (оператора или агента) и действий участников конфликта.
Часто, не знающие собственные права клиенты турфирмы совершают ошибки и получают гораздо меньшую сумму, чем положено.
Опытные юристы компании «Nobele» (г. Москва) ознакомятся с нюансами конкретной ситуации и оценят, можно ли вернуть деньги за туристическую путёвку в полном или частичном размере. В случае невозможности возместить все понесённые клиентом расходы на приобретение путёвки адвокаты нашей компании помогут получить максимальный возврат. В числе предоставляемых юристами компании «Nobele» услуг также представление законных интересов в суде, если туристическая фирма немотивированно отказывает возвращать деньги за путёвку, когда все основания для возмещения хотя бы части расходов очевидно имеются.
Отдельную нишу занимают спорные ситуации, возникающие между туристом и страховой компанией (ст.ст. 927-970 ГК РФ), которая не желает выплачивать денежные средства при наступлении случаев, которые можно отнести к страховым:
- невыезд;
- отмена рейсов;
- травмы при проведении отдыха;
- и иных случаев.
Эти случаи наиболее сложны, но успешность их реализации достаточно высока, если стороны не наделали критических ошибок.
Стоимость приведенного спора по ЗПП с турфирмой является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: +7 (495) 741-84-78 или email: info@nobele.ru.
* Все судебные издержки, включая расходы на юридические услуги подлежат возмещению стороне, в пользу которой состоялось решение суда (ст. 100 ГПК РФ).
Калькулятор расчета неустойки по защите прав потребителей (услуги/работы)
Услуга Споры с туристическими компаниями, включает
- устанавливаем существо нарушенного права туриста, основания для подачи претензии и искового заявления о нарушении прав потребителей;
- способ защиты (со стороны Истца или Ответчика) и перспективы гражданского дела.
- претензионный порядок урегулирования спора (обязателен в соответствии с законом);
- исковое заявление к туроператору/турагенту (о расторжение договора и т.п.);
- иные процессуальные документы.
- истребование письменных доказательств;
- допрос свидетелей (в случае необходимости);
- иные доказательства (в зависимости от ситуации).
- вне зависимости от длительности судебного разбирательства (до вынесения решения судом 1-ой инстанции).
Услуги предназначены для: Истцов, Ответчиков, Третьих и Заинтересованных лиц Информация, касающаяся стоимости услуг носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями п. 2 ст. 437 ГК РФ. |
||
| Цены на консультационные услуги | ||
|---|---|---|
| Консультация , не требующая изучения обстоятельств и документации | Бесплатно | |
|
* расчетное время диалога – не более 30 минут * данная услуга предполагает первичное рассмотрение вопроса Включает:
|
||
| Консультация, требующая изучения обстоятельств и документации | 3 000 Р | |
|
* расчетное время диалога – 1 час (60 минут) * стоимость указана с учетом анализа документации и разъяснением подготовленной позиции * при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость консультации учитывается Включает:
|
||
| Письменная консультация юриста | от 5 000 до 10 000 Р | |
|
* стоимость указана за 3 вопроса, каждый последующий вопрос 2 000 рублей * расчетное время оказания услуги от 2 до 5 календарных дней, в зависимости от сложности и количества документации, подлежащей анализу * при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость письменной консультации учитывается Включает:
|
||
| Цены на составление процессуальной документации | ||
| Претензия | от 6 000 до 12 000 Р | |
| Исковое заявление | от 9 000 до 15 000 Р | |
| Возражение на исковое заявление | от 9 000 до 15 000 Р | |
| Апелляционная жалоба | от 15 000 до 30 000 Р | |
| Кассационная жалоба | от 20 000 до 35 000 Р | |
| Надзорная жалоба | от 25 000 до 40 000 Р | |
| Жалоба в ВС РФ | от 30 000 до 45 000 Р | |
|
* расчетное время оказания услуги от 2 до 5 календарных дней, в зависимости от сложности и количества документации, подлежащей анализу * при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость подготовки процессуальной документации учитывается * по результатам изучения ситуации, минимальная цена услуг может быть снижена Включает:
|
||
| Цены на представительство юриста по отраслям права в суде 1ой инстанции | ||
Защита прав потребителей |
||
| Споры по оказанию услуг (выполнении работ) | от 45 000 Р | |
| Споры по приобретению товаров ненадлежащего качества | от 40 000 Р | |
| Споры с туристическими компаниями | от 45 000 Р | |
| Споры по некачественному строительству дома | от 50 000 Р | |
| Споры по некачественному ремонту квартиры | от 40 000 Р | |
| Споры с застройщиком по недостаткам квартиры | от 45 000 Р | |
| Споры по возврату автомобиля | от 40 000 Р | |
|
* период рассмотрения дела не влияет на стоимость услуг * по результатам изучения ситуации, минимальная цена услуг может быть снижена * срок оказания услуги составляет от 3 месяцев Включает:
|
||
| Ознакомиться с полным прайс-листом | ||
Полезное:
Вопросы и Ответы
Наша компания была образована в 2008 году, объединив знания и опыт единомышленников в одно целое, усилив практику разрешения различных правовых вопросов.
Мы не сторонники альтруизма, но всегда даем первоначальную правовую оценку о сложившейся у Вас ситуации (без изучения документов).
Это зависит от многих факторов, основываясь на сложности дела, затраченного времени на конкретную задачу и иных, не менее важных нюансов.
Нет, какие-либо платежи, указанные в договоре, не увеличиваются и не уменьшаются до тех пор, пока услуга не будет оказана нами в полном объеме.
Наши услуги оплачиваются поэтапно. С порядком оплаты можно ознакомиться по данной ссылке.
Нет. Мы не можем позволить обесценивать нашу работу, время и усилия, которые мы вкладываем для достижения цели, что и Вам советуем.
Мы прогнозируем исход дела основываясь на анализе, доказательствах, обстоятельствах и судебной практике, но никогда не обещаем 100 % результат. Будьте здравомыслящими и целостными.
Да, предоставляемые нами услуги не зависят от территориально нахождения клиента, но некоторые услуги не могут быть оказаны по объективным причинам.
Расходы стандартны – госпошлина (не во всех случаях), оплата услуг представителя и изготовление доверенности. О всех дополнительных расходах, которые могут возникнуть, мы уведомляем заранее, исходя из предмета спора.
Понесенные расходы подлежат возмещению проигравшей стороной, поэтому мы подаем заявление о распределении понесенных судебных расходов (госпошлина, услуги юриста, экспертиза и прочее).
Да, изготавливается нотариусом без нашего участия, но в Вашем присутствии.
Ознакомление с материалами дела, претензионный порядок урегулирования спора, подготовка всей необходимой документации, почтовые и транспортные расходы на территории г. Москвы и участие в деле до момента вынесения судом решения.
Нет, данная категория дел не облагается государственной пошлиной.
Это зависит от предмета спора, его сложности и загруженности суда, но средний срок рассмотрения дела составляет от 3 месяцев (первая инстанция).
Наши выигранные дела в суде
Устранение недостатков квартиры
Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-2638/2012
Производство в суде первой инстанции: Видновский городской суд Московской области
Заявленная к взысканию сумма устранения недостатков - 1 312 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 120 000 Р
Взыскание неустойки за нарушение сроков изготовления и поставки кухонной мебели
Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-503/2015
Производство в суде первой инстанции: Коптевский районный суд г. Москвы
Заявленная к взысканию сумма - 320 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 45 000 Р
Расторжение Договора купли-продажи кухни
Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-3132/2017
Суд первой инстанции: Зюзинский районный суд г. Москвы
Заявленная к взысканию сумма - 400 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 40 000 Р
Отзывы клиентов
Спасибо большое юристу Алексею за прекрасно проведенную работу с Кухни Сити. Мои ожидания и моего мужа были оправданы на все 100 %. Диалог сложился только в суде, было подписано и самое главное исполнено мировое соглашение. Руководству Кухни Сити в этом плане, также выражаю благодарность.
Качественное и адекватное консультирование, согласен с ранними отзывами, что услуги не продают, а предлагают, телефон не обрывают и не достают, что достаточно редко встречается.
Добавить больше нечего, согласна полностью с отзывами об отличном подходе к своим обязанностями. Спасибо Юрию за услуги, действительно сложная правовая работа (некачественный ремонт). Выбирайте качественных подрядчиков, дешево может стоить очень "дорого".
Удивительные профессионалы, объяснили все риски, не шаблонное как у всех - все сделаем и выиграем, а именно то, что будет взыскано в реале. На сайте опубликовано мое решение о взыскании неустойки по дду. Деньги были перечислены полностью. Дело длилось более полугода, но все ОК.
Являюсь представителем бизнеса (интернет магазин). Качественный подход к деталям, необходимым документам на сайт, проработка юридических моментов, например с call to action (кликабельные призывы к совершению того или иного действия). Узнали много нового и полезного, благодарю.
Профессионализм чувствуется с первых слов. Благодарю за непредвзятый взгляд на ситуацию, знание законов и судебных решений.
Компетентные сотрудники, клиентоориентированность, умение найти главное и понять вопрос. Ненужные документы не продают, как в большинстве компаний, только необходимые действия.
Могу только поблагодарить за работу, остальное уже высказано, поддерживаю. Оплата услуг поэтапная, стоимость не увеличивают, сроки подготовки соблюдают или говорят, что нужно больше времени.
Претензия и иск были подготовлены без задержек, с разъяснениями о последовательности действий. От участия представителя отказалась, так как дело было несложное. Услуги оказаны качественно, без приезда в офис.
Первичное консультирование по телефону было адекватным, без обещаний и уверений о разрешении дела в мою пользу (потребительский спор). Только после изучения документов сказали, что разрешить мой вопрос невозможно, прошло слишком много времени. Услуги оказывались дистанционно. Спасибо, сэкономили время и средства.
Обращался за подготовкой возражений на жалобу одной стороны спора. Подготовили и подали ее в срок, от участия в деле отказались, так как была низкая сложность, тем самым сэкономив мне деньги. Все прошло удачно, спасибо.
Возникли вопросы по нашим услугам, ценообразованию или нужна правовая оценка ситуации?
Узнавайте по телефону +7 (495) 741-84-78 или заполнив форму обратной связи.