Адрес офиса: г. Москва, Нижняя Сыромятническая, 10, стр. 2 (ARTPLAY), Метро Курская, (с 10:00 до 19:00)
Главная » Услуги » Физическим лицам » Защита прав потребителей » Споры по приобретению товаров ненадлежащего качества
Защита прав потребителей

ЗПП по приобретению товаров ненадлежащего качества

ведение дела о защите прав потребителей за наш счет
финансирование
участие юриста при рассмотрении спора в суде 1-й инстанции
от 40 000 P
стоимость, объем и перечень услуг указаны в

Каждый гражданин рано или поздно сталкивается с ситуацией, когда выясняется, что приобретенный товар является бракованным или некачественным. Особенно это «негодование» возникает тогда, когда приобретаемая вещь долгожданна и выстрадана долгими накоплениями. При этом, беспечный продавец осуществил свою главную функцию – получил прибыль от проданного товара. Но проблема качества товара остается – открытой.

Каждый гражданин имеет установленное законодательством право восстановить свое нарушенное право, посредством возврата, обмена, ремонта некачественного товара.

Но, несмотря на это, каждый гражданин имеет установленное законодательством право восстановить свое нарушенное право, посредством возврата, обмена, ремонта некачественного товара (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Юристы нашей компании осуществляют целый ряд юридических услуг, в числе которых защита прав потребителей.

На товар, который приобретается для целей личного использования, а не дальнейшей продажи, распространяются положения ГК РФ (ст. 492, глава 30), Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных актов гражданского законодательства.

Вся процедура длится достаточно быстро, но магазин, в лице своих представителей, все это время будет попросту «кормить завтраками», поэтому необходимые действия следует предпринимать настолько незамедлительно, насколько это возможно.

В соответствии с обычаями делового оборота, к товарам законодатель относит:

  • бытовую технику (телефоны, компьютеры и т.п.);
  • мебель;
  • автотранспортные средства, квартиры, готовые таунхаусы и коттеджи и т.п.

Этот перечень не является ограниченным.

Использование товара не должно доставлять какого-либо неудобства, травм и каких-либо убытков.

Использование некачественного товара должно быть ежедневным, не доставлять какого-либо неудобства, травм и каких-либо убытков. Цель приобретения товара – каждодневное использование, но если это не возможно по ряду причин, то действующие законодательные акты дают возможность – обменять его (с доплатой или на аналогичную вещь), вернуть и получить уплаченные денежные средства, потребовать возмещения расходов на устранение выявленных недочетов.

Но для достижения этих возможностей, все действия потребителя должны быть последовательны и правильны, начиная от момента составления претензионного письма и до вынесения судебным органом соответствующего решения. Эти действия достаточно сложны при отсутствии права, как дисциплины.

Претензионное письмо может быть направлено как в адрес непосредственного продавца товара, так и в адрес изготовителя и т.п. То есть закон предоставляет право выбора лица, которому предъявляются претензии (преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Специалисты нашей юридической компании комплексно подходят к решению таких споров:

  • проводится анализ и оценка перспектив будущего спора;
  • при необходимости предоставляют консультации с четким изложением правовой позиции;
  • составление и подача претензионного письма в адрес лица, нарушающего закон;
  • представление интересов гражданина в процессе спора;
  • контроль над исполнением судебного решения;
  • обжалование решений судов общей юрисдикции.

Стоимость приведенного спора по ЗПП при приобретении некачественного товара является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: +7 (495) 741-84-78 или email: info@nobele.ru.


* Все судебные издержки, включая расходы на юридические услуги подлежат возмещению стороне, в пользу которой состоялось решение суда (ст. 100 ГПК РФ).

Калькулятор расчета неустойки по защите прав потребителей (товары)

Сумма товара


Период просрочки


Вид неустойки


Услуга Споры по приобретению товаров ненадлежащего качества, включает


1
Правовая оценка ситуации:
  • определяем перспективы гражданского дела;
  • устанавливаем существо нарушенного права и основания некачественного приобретенного товара;
  • определяем способ защиты (со стороны Истца или Ответчика).
2
Составление и подача процессуальной документации:
3
Сбор доказательств:
  • проведение независимых экспертиз (качества товара, понесенных убытков и т.п.);
  • допрос свидетелей (в случае необходимости);
  • истребуем иные доказательства (в зависимости от ситуации).
4
Участие в судебном разбирательстве по существу:
  • вне зависимости от длительности судебного разбирательства (до вынесения решения судом 1-ой инстанции).
5
Изготовление доверенности

Информация, касающаяся стоимости носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями п. 2 ст. 437 ГК РФ.

Цены на консультацию
Консультация, не требующая изучения обстоятельств и документации Бесплатно

* расчетное время диалога – не более 30 минут

* предполагает первичное рассмотрение вопроса

Включает:

  • выяснение ситуации
  • предварительную оценку перспектив по делу и выбор способа защиты
  • определение стоимости оказания услуг
Консультация, требующая изучения обстоятельств и документации 3 000 Р

* расчетное время диалога – 1 час (60 минут)

* стоимость указана с учетом анализа документации и разъяснением подготовленной позиции

* при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость консультации учитывается

Включает:

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов и документации
  • оценка перспектив по делу
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • определение окончательной стоимости оказания услуг
Письменная консультация юриста от 5 000 до 10 000 Р

* стоимость указана за 3 вопроса, каждый последующий вопрос 2 000 рублей

* расчетное время оказания услуги от 2 до 5 календарных дней, в зависимости от сложности и количества документации, подлежащей анализу

* при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость письменной консультации учитывается

Включает:

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов и документации
  • оценка перспектив по делу
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • подбор судебной практики
  • разъяснение позиции
  • определение окончательной стоимости оказания услуг
Цены на составление процессуальной документации
Претензия от 6 000 до 12 000 Р
Исковое заявление от 9 000 до 15 000 Р
Возражение на исковое заявление от 9 000 до 15 000 Р
Апелляционная жалоба от 15 000 до 30 000 Р
Кассационная жалоба от 20 000 до 35 000 Р
Надзорная жалоба от 25 000 до 40 000 Р
Жалоба в ВС РФ от 30 000 до 45 000 Р

* расчетное время оказания услуги от 2 до 5 календарных дней, в зависимости от сложности и количества документации, подлежащей анализу

* при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость подготовки процессуальной документации учитывается

* по результатам изучения ситуации, минимальная цена может быть снижена

Включает:

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов и документации
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • подготовка процессуальной документации
Цены на представительство юриста по отраслям права в суде 1ой инстанции

Защита прав потребителей

Споры по оказанию услуг (выполнении работ) от 45 000 Р
Споры по приобретению товаров ненадлежащего качества от 40 000 Р
Споры с туристическими компаниями от 45 000 Р
Споры по некачественному строительству дома от 50 000 Р
Споры по некачественному ремонту квартиры от 40 000 Р
Споры с застройщиком по недостаткам квартиры от 45 000 Р
Споры по возврату автомобиля от 40 000 Р

* период рассмотрения дела не влияет на стоимость

* по результатам изучения ситуации, минимальная цена может быть снижена

* срок оказания услуги составляет от 3 месяцев

Включает:

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов и документации
  • оценка перспектив по делу
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • подбор судебной практики
  • разъяснение позиции
  • определение окончательной стоимости оказания услуг
  • подготовка и подача процессуальной документации (претензии, искового заявления / отзыва на исковое заявление и т.п.)
  • участие в судебном разбирательстве до вынесения решения судом первой инстанции
  • получение решения суда и исполнительного листа
  • почтовые и транспортные расходы (территория г. Москвы)
  • расходы по оплате государственной пошлины
Ознакомиться с полным прайс-листом

Полезное:

Вопросы и Ответы

Как давно существует ваша компания?

Наша компания была образована в 2008 году, объединив знания и опыт единомышленников в одно целое, усилив практику разрешения различных правовых вопросов.

Первая консультация с юристом бесплатна?

Мы не сторонники альтруизма, но всегда даем первоначальную правовую оценку о сложившейся у Вас ситуации (без изучения документов).

Как формируется стоимость представительства в суде?

Это зависит от многих факторов, основываясь на сложности дела, затраченного времени на конкретную задачу и иных, не менее важных нюансов.

Есть ли скрытые платежи?

Нет, какие-либо платежи, указанные в договоре, не увеличиваются и не уменьшаются до тех пор, пока услуга не будет оказана нами в полном объеме.

Как происходит оплата?

Наши услуги оплачиваются поэтапно. С порядком оплаты можно ознакомиться по данной ссылке.

Можно ли оплатить услуги по результату?

Нет. Мы не можем позволить обесценивать нашу работу, время и усилия, которые мы вкладываем для достижения цели, что и Вам советуем.

Даете ли вы гарантии успешного завершения судебного дела?

Мы прогнозируем исход дела основываясь на анализе, доказательствах, обстоятельствах и судебной практике, но никогда не обещаем 100 % результат. Будьте здравомыслящими и целостными.

Оказываете ли вы услуги ведения дела дистанционно?

Да, предоставляемые нами услуги не зависят от территориально нахождения клиента, но некоторые услуги не могут быть оказаны по объективным причинам.

Какие расходы могут возникнуть в ходе рассмотрения судебного спора?

Расходы стандартны – госпошлина (не во всех случаях), оплата услуг представителя и изготовление доверенности. О всех дополнительных расходах, которые могут возникнуть, мы уведомляем заранее, исходя из предмета спора.

Возвращаются ли оплаченные судебные расходы после завершения дела?

Понесенные расходы подлежат возмещению проигравшей стороной, поэтому мы подаем заявление о распределении понесенных судебных расходов (госпошлина, услуги юриста, экспертиза и прочее).

Необходима ли вам доверенность для ведения судебного дела?

Да, изготавливается нотариусом без нашего участия, но в Вашем присутствии.

Что входит в стоимость юриста по делам о защите прав потребителей?

Ознакомление с материалами дела, претензионный порядок урегулирования спора, подготовка всей необходимой документации, почтовые и транспортные расходы на территории г. Москвы и участие в деле до момента вынесения судом решения.

Оплачивается ли госпошлина по делам о защите прав потребителей?

Нет, данная категория дел не облагается государственной пошлиной.

Как долго рассматриваются споры по защите прав потребителей?

Это зависит от предмета спора, его сложности и загруженности суда, но средний срок рассмотрения дела составляет от 3 месяцев (первая инстанция).

Наши выигранные дела в суде


Защита прав потребителей
март 2013

Устранение недостатков квартиры

Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-2638/2012
Производство в суде первой инстанции: Видновский городской суд Московской области
Заявленная к взысканию сумма устранения недостатков - 1 312 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 120 000 Р

Посмотреть в 1 клик

Защита прав потребителей
май 2015

Взыскание неустойки за нарушение сроков изготовления и поставки кухонной мебели

Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-503/2015
Производство в суде первой инстанции: Коптевский районный суд г. Москвы
Заявленная к взысканию сумма - 320 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 45 000 Р

Посмотреть в 1 клик

Защита прав потребителей
сентябрь 2017

Расторжение Договора купли-продажи кухни

Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-3132/2017
Суд первой инстанции: Зюзинский районный суд г. Москвы
Заявленная к взысканию сумма - 400 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 40 000 Р

Посмотреть в 1 клик

Отзывы клиентов

Возникли вопросы?

Узнавайте по телефону +7 (495) 741-84-78 или заполнив форму обратной связи.



Приложить файлы (не обязательно)

Заполняя заявку и нажимая кнопку «отправить», вы соглашаетесь с условиями соглашения на обработку персональных данных.