
Взыскание неустойки по товарам + предоплата товара
Гражданское законодательство РФ трактует неустойку, как денежную санкцию, предусмотренную нормами закона или положениями договора, которая подлежит оплате недобросовестной стороной, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения ею взятых на себя обязательств после приобретения покупателем соответствующего товара.
Неустойка может быть определена Договором, а если ее размер отсутствует или не указан, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
При этом, ее размер, в любом случае, не может быть менее установленных главой II Закона РФ «О защите прав потребителей», что составляет – 0,5 % от суммы предоплаты (ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») или же – 1 % от общей цены заказа (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Основания предъявления требований
Взыскание неустойки по предварительно оплаченному товару в размере 0,5 % предполагает ответственность продавца перед потребителем, за:
- нарушение сроков поставки (доставки) приобретенного, вне зависимости от того, оплачена ли его стоимость в полном объеме или частично;
- возврате суммы предоплаты, если потребитель отказался от товара
Взыскание же неустойки в размере 1 % должна удерживаться с продавца, если он допустил просрочку следующих требований:
- о возврате денежных средств за приобретенный товар (в случае товара ненадлежащего качества);
- ремонта (исправления брака) продукции;
- обмена товара, качество которого не соответствует заявленному;
- снижения стоимости товара, вследствие обнаружения недостатков;
- возврату предоплаты за продукцию;
- оплаты ущерба, причиненного покупателю;
- непредставление надлежащей информации о товаре;
- в иных ситуациях.
Срок удовлетворения заявленных требований подлежат удовлетворению в течение 10-ти дневного срока с момента получения продавцом (изготовителем) подписанной надлежащим образом претензии (ст.ст. 22, 23.1 законодательства о защите прав потребителей).
При этом, начисление компенсации в виде денежных средств (неустойка), оканчивается не ранее даты удовлетворения претензий потребителя.
Порядок взыскания и допускаемые ошибки
Взысканию неустойки предшествует прохождение досудебного порядка урегулирования спора, поскольку является одним из важных этапов, на котором многими допускаются существенные ошибки, что приводит к затягиванию срока урегулирования конфликта.
На этом этапе, осуществляется установление и правильное определение обстоятельств дела, как следствие, оснований обращения к продавцу и перечень требований, перечисленные в Законе РФ «О защите прав потребителей», которые, в большинстве случаев, являются взаимоисключающими.
То есть, можно заявить только лишь одно требование, которое и будет предметом его рассмотрения при возникновении судебного спора, поскольку его удовлетворение в добровольном порядке встречается достаточно редко. Это второй этап, который сопряжен с иными трудностями, связан с необходимой помощью и участием соответствующего специалиста. Возможные ошибки связаны с исчислением размера неустойки, течением сроков начала и окончания нарушенного обязательства, сроков исковой давности и с иными нюансами.
Судебная практика судов России достаточно обширная, разносторонняя, свидетельствует о том, что принимаемые решения судебным органом общей юрисдикции по данной категорией дел, зависит от следующего:
- выбранного способа защиты нарушенного права;
- обстоятельств дела, то есть, действий сторон конфликта;
- период нарушения обязательств по Договору;
- представленных доказательств;
- иных обстоятельств.
Перечисленные факторы не являются исчерпывающими. Существует масса нюансов при решении таковых дел, которые могут сыграть свою роль при рассмотрении дела, как в пользу обращающегося, так и в пользу предполагаемого ответчика.
Что мы предлагаем
Услуги по взысканию неустойки по товару достаточно востребованы у наших специалистов, направлены на защиту прав и интересов определенного круга потребителей.
Участие юриста в судебном процессе гарантирует защиту прав добросовестной стороны договора и получение компенсаций в максимальном размере, поскольку незнание закона и тонкостей ведения гражданского дела, влечет риск оставления требований потребителя о взыскании неустойки без удовлетворения или же в меньшем размере, на который он рассчитывал.
При удовлетворении основного требования, в пользу предполагаемого истца взыскивается штраф в размере 50 % от объема присужденного (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
Взыскание неустойки по товару проводится в принудительно судебном порядке в случае, если недобросовестная сторона отказывается ее возмещать добровольно, то есть в досудебном порядке, не требует его согласия виновной стороны.
Обратиться в суд можно и самостоятельно, но при условии оценки своих шансов на успех, в том числе, познания в области права, гражданского процессуального законодательства, постоянно меняющейся судебной практики, которая играет не менее важную роль в назревающем конфликте.
В противном случае, рекомендуем использовать навыки специалистов, имеющих практический опыт ведения данных процессов.
Наша работа направлена на упрощение действий граждан при возникновении у них проблем правового характера в области защиты прав потребителей, а понесенные ими расходы подлежат оплате продавцом в полном объеме.
Стоимость услуги по взысканию неустойки за товар является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: +7 (495) 741-84-78 или email: info@nobele.ru.
* Все судебные издержки, включая расходы на юридические услуги подлежат возмещению стороне, в пользу которой состоялось решение суда (ст. 100 ГПК РФ).
Калькулятор расчета неустойки по защите прав потребителей (товары)
Услуга Взыскание неустойки по товару, включает
Юрист по взысканию неустойки за товар нашей компании в г. Москве окажет следующие услуги, направленные на:
- 1Проведение юридической консультации с анализом перспективности дела.
- 2Установление предмета спора.
- 3Подготовку и отправку обоснованной претензии в адрес продавца.
- 4Подачу мотивированного искового заявления о взыскании неустойки с указанием на нарушенные норм материального права.
- 5Иной процессуальной документации.
- 6Сбор доказательств по делу.
- 7Оспаривание незаконных судебных актов в суде апелляционной, кассационной и иных инстанциях.
- 8Представление интересов клиента в суде.
- 9Исполнение судебного решения.
Услуги предназначены для: Истцов, Ответчиков, Третьих и Заинтересованных лиц Информация, касающаяся стоимости услуг носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями п. 2 ст. 437 ГК РФ. |
||
Цены на консультационные услуги | ||
---|---|---|
Консультация , не требующая изучения обстоятельств и документации | Бесплатно | |
* расчетное время диалога – не более 30 минут * данная услуга предполагает первичное рассмотрение вопроса Включает:
|
||
Консультация, требующая изучения обстоятельств и документации | 3 000 Р | |
* расчетное время диалога – 1 час (60 минут) * стоимость указана с учетом анализа документации и разъяснением подготовленной позиции * при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость консультации учитывается Включает:
|
||
Письменная консультация юриста | от 5 000 до 10 000 Р | |
* стоимость указана за 3 вопроса, каждый последующий вопрос 2 000 рублей * расчетное время оказания услуги от 2 до 5 календарных дней, в зависимости от сложности и количества документации, подлежащей анализу * при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость письменной консультации учитывается Включает:
|
||
Цены на составление процессуальной документации | ||
Претензия | от 6 000 до 12 000 Р | |
Исковое заявление | от 9 000 до 15 000 Р | |
Возражение на исковое заявление | от 9 000 до 15 000 Р | |
Апелляционная жалоба | от 15 000 до 30 000 Р | |
Кассационная жалоба | от 20 000 до 35 000 Р | |
Надзорная жалоба | от 25 000 до 40 000 Р | |
Жалоба в ВС РФ | от 30 000 до 45 000 Р | |
* расчетное время оказания услуги от 2 до 5 календарных дней, в зависимости от сложности и количества документации, подлежащей анализу * при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость подготовки процессуальной документации учитывается * по результатам изучения ситуации, минимальная цена услуг может быть снижена Включает:
|
||
Цены на представительство юриста по отраслям права в суде 1ой инстанции | ||
Защита прав потребителей |
||
Споры по оказанию услуг (выполнении работ) | от 45 000 Р | |
Споры по приобретению товаров ненадлежащего качества | от 40 000 Р | |
Споры с туристическими компаниями | от 45 000 Р | |
Споры по некачественному строительству дома | от 50 000 Р | |
Споры по некачественному ремонту квартиры | от 40 000 Р | |
Споры с застройщиком по недостаткам квартиры | от 45 000 Р | |
Споры по возврату автомобиля | от 40 000 Р | |
* период рассмотрения дела не влияет на стоимость услуг * по результатам изучения ситуации, минимальная цена услуг может быть снижена * срок оказания услуги составляет от 3 месяцев Включает:
|
||
Ознакомиться с полным прайс-листом |
Полезное:
Вопросы и Ответы
Наша компания была образована в 2008 году, объединив знания и опыт единомышленников в одно целое, усилив практику разрешения различных правовых вопросов.
Мы не сторонники альтруизма, но всегда даем первоначальную правовую оценку о сложившейся у Вас ситуации (без изучения документов).
Это зависит от многих факторов, основываясь на сложности дела, затраченного времени на конкретную задачу и иных, не менее важных нюансов.
Нет, какие-либо платежи, указанные в договоре, не увеличиваются и не уменьшаются до тех пор, пока услуга не будет оказана нами в полном объеме.
Наши услуги оплачиваются поэтапно. С порядком оплаты можно ознакомиться по данной ссылке.
Нет. Мы не можем позволить обесценивать нашу работу, время и усилия, которые мы вкладываем для достижения цели, что и Вам советуем.
Мы прогнозируем исход дела основываясь на анализе, доказательствах, обстоятельствах и судебной практике, но никогда не обещаем 100 % результат. Будьте здравомыслящими и целостными.
Да, предоставляемые нами услуги не зависят от территориально нахождения клиента, но некоторые услуги не могут быть оказаны по объективным причинам.
Расходы стандартны – госпошлина (не во всех случаях), оплата услуг представителя и изготовление доверенности. О всех дополнительных расходах, которые могут возникнуть, мы уведомляем заранее, исходя из предмета спора.
Понесенные расходы подлежат возмещению проигравшей стороной, поэтому мы подаем заявление о распределении понесенных судебных расходов (госпошлина, услуги юриста, экспертиза и прочее).
Да, изготавливается нотариусом без нашего участия, но в Вашем присутствии.
Ознакомление с материалами дела, претензионный порядок урегулирования спора, подготовка всей необходимой документации, почтовые и транспортные расходы на территории г. Москвы и участие в деле до момента вынесения судом решения.
Нет, данная категория дел не облагается государственной пошлиной.
Это зависит от предмета спора, его сложности и загруженности суда, но средний срок рассмотрения дела составляет от 3 месяцев (первая инстанция).
Наши выигранные дела в суде
Устранение недостатков квартиры
Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-2638/2012
Производство в суде первой инстанции: Видновский городской суд Московской области
Заявленная к взысканию сумма устранения недостатков - 1 312 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 120 000 Р
Взыскание неустойки за нарушение сроков изготовления и поставки кухонной мебели
Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-503/2015
Производство в суде первой инстанции: Коптевский районный суд г. Москвы
Заявленная к взысканию сумма - 320 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 45 000 Р
Расторжение Договора купли-продажи кухни
Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-3132/2017
Суд первой инстанции: Зюзинский районный суд г. Москвы
Заявленная к взысканию сумма - 400 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 40 000 Р
Отзывы клиентов
Спасибо большое юристу Алексею за прекрасно проведенную работу с Кухни Сити. Мои ожидания и моего мужа были оправданы на все 100 %. Диалог сложился только в суде, было подписано и самое главное исполнено мировое соглашение. Руководству Кухни Сити в этом плане, также выражаю благодарность.
Качественное и адекватное консультирование, согласен с ранними отзывами, что услуги не продают, а предлагают, телефон не обрывают и не достают, что достаточно редко встречается.
Добавить больше нечего, согласна полностью с отзывами об отличном подходе к своим обязанностями. Спасибо Юрию за услуги, действительно сложная правовая работа (некачественный ремонт). Выбирайте качественных подрядчиков, дешево может стоить очень "дорого".
Удивительные профессионалы, объяснили все риски, не шаблонное как у всех - все сделаем и выиграем, а именно то, что будет взыскано в реале. На сайте опубликовано мое решение о взыскании неустойки по дду. Деньги были перечислены полностью. Дело длилось более полугода, но все ОК.
Являюсь представителем бизнеса (интернет магазин). Качественный подход к деталям, необходимым документам на сайт, проработка юридических моментов, например с call to action (кликабельные призывы к совершению того или иного действия). Узнали много нового и полезного, благодарю.
Профессионализм чувствуется с первых слов. Благодарю за непредвзятый взгляд на ситуацию, знание законов и судебных решений.
Компетентные сотрудники, клиентоориентированность, умение найти главное и понять вопрос. Ненужные документы не продают, как в большинстве компаний, только необходимые действия.
Могу только поблагодарить за работу, остальное уже высказано, поддерживаю. Оплата услуг поэтапная, стоимость не увеличивают, сроки подготовки соблюдают или говорят, что нужно больше времени.
Претензия и иск были подготовлены без задержек, с разъяснениями о последовательности действий. От участия представителя отказалась, так как дело было несложное. Услуги оказаны качественно, без приезда в офис.
Первичное консультирование по телефону было адекватным, без обещаний и уверений о разрешении дела в мою пользу (потребительский спор). Только после изучения документов сказали, что разрешить мой вопрос невозможно, прошло слишком много времени. Услуги оказывались дистанционно. Спасибо, сэкономили время и средства.
Обращался за подготовкой возражений на жалобу одной стороны спора. Подготовили и подали ее в срок, от участия в деле отказались, так как была низкая сложность, тем самым сэкономив мне деньги. Все прошло удачно, спасибо.
Возникли вопросы по нашим услугам, ценообразованию или нужна правовая оценка ситуации?
Узнавайте по телефону +7 (495) 741-84-78 или заполнив форму обратной связи.