Адрес «ЮК Nobele»: г. Москва, Нижняя Сыромятническая, 10, стр. 2 (ARTPLAY), Метро Курская
Главная » Услуги » Физическим лицам » Защита прав потребителей » Взыскание неустойки по товару
Защита прав потребителей

Взыскание неустойки по товарам + предоплата товара

Анализ перспектив дела
бесплатно
Консультация юриста
2000P
Процессуальная документация
от 5000P
Обжалование решения суда
от 15000P
Ведение дела в суде
от 35000P
Ознакомиться с полным

Гражданское законодательство РФ трактует неустойку, как денежную санкцию, предусмотренную нормами закона или положениями договора, которая подлежит оплате недобросовестной стороной, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения ею взятых на себя обязательств после приобретения покупателем соответствующего товара.

Неустойка может быть определена Договором, а если ее размер отсутствует или не указан, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

При этом, ее размер, в любом случае, не может быть менее установленных главой II Закона РФ «О защите прав потребителей», что составляет – 0,5 % от суммы предоплаты (ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») или же – 1 % от общей цены заказа (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Основания предъявления требований

Взыскание неустойки по предварительно оплаченному товару в размере 0,5 % предполагает ответственность продавца перед потребителем, за:

  • нарушение сроков поставки (доставки) приобретенного, вне зависимости от того, оплачена ли его стоимость в полном объеме или частично;
  • возврате суммы предоплаты, если потребитель отказался от товара

Взыскание же неустойки в размере 1 % должна удерживаться с продавца, если он допустил просрочку следующих требований:

  • о возврате денежных средств за приобретенный товар (в случае товара ненадлежащего качества);
  • ремонта (исправления брака) продукции;
  • обмена товара, качество которого не соответствует заявленному;
  • снижения стоимости товара, вследствие обнаружения недостатков;
  • возврату предоплаты за продукцию;
  • оплаты ущерба, причиненного покупателю;
  • непредставление надлежащей информации о товаре;
  • в иных ситуациях.

Срок удовлетворения заявленных требований подлежат удовлетворению в течение 10-ти дневного срока с момента получения продавцом (изготовителем) подписанной надлежащим образом претензии (ст.ст. 22, 23.1 законодательства о защите прав потребителей).

При этом, начисление компенсации в виде денежных средств (неустойка), оканчивается не ранее даты удовлетворения претензий потребителя.

Порядок взыскания и допускаемые ошибки

Взысканию неустойки предшествует прохождение досудебного порядка урегулирования спора, поскольку является одним из важных этапов, на котором многими допускаются существенные ошибки, что приводит к затягиванию срока урегулирования конфликта.

На этом этапе, осуществляется установление и правильное определение обстоятельств дела, как следствие, оснований обращения к продавцу и перечень  требований, перечисленные в Законе РФ «О защите прав потребителей», которые, в большинстве случаев, являются взаимоисключающими.

То есть, можно заявить только лишь одно требование, которое и будет предметом его рассмотрения при возникновении судебного спора, поскольку его удовлетворение в добровольном порядке встречается достаточно редко. Это второй этап, который сопряжен с иными трудностями, связан с необходимой помощью и участием соответствующего специалиста. Возможные ошибки связаны с исчислением размера неустойки, течением сроков начала и окончания нарушенного обязательства, сроков исковой давности и с иными нюансами.

Судебная практика судов России достаточно обширная, разносторонняя, свидетельствует о том, что принимаемые решения судебным органом общей юрисдикции по данной категорией дел, зависит от следующего:

  • выбранного способа защиты нарушенного права;
  • обстоятельств дела, то есть, действий сторон конфликта;
  • период нарушения обязательств по Договору;
  • представленных доказательств;
  • иных обстоятельств.

Перечисленные факторы не являются исчерпывающими. Существует масса нюансов при решении таковых дел, которые могут сыграть свою роль при рассмотрении дела, как в пользу обращающегося, так и в пользу предполагаемого ответчика.

Что мы предлагаем

Услуги по взысканию неустойки по товару достаточно востребованы у наших специалистов, направлены на защиту прав и интересов определенного круга потребителей.

Участие юриста в судебном процессе гарантирует защиту прав добросовестной стороны договора и получение компенсаций в максимальном размере, поскольку незнание закона и тонкостей ведения гражданского дела, влечет риск оставления требований потребителя о взыскании неустойки без удовлетворения или же в меньшем размере, на который он рассчитывал.

При удовлетворении основного требования, в пользу предполагаемого истца взыскивается штраф в размере 50 % от объема присужденного (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Взыскание неустойки по товару проводится в принудительно судебном порядке в случае, если недобросовестная сторона отказывается ее возмещать добровольно, то есть в досудебном порядке, не требует его согласия виновной стороны.

Обратиться в суд можно и самостоятельно, но при условии оценки своих шансов на успех, в том числе, познания в области права, гражданского процессуального законодательства, постоянно меняющейся судебной практики, которая играет не менее важную роль в назревающем конфликте.

В противном случае, рекомендуем использовать навыки специалистов, имеющих практический опыт ведения данных процессов.

Наша работа направлена на упрощение действий граждан при возникновении у них проблем правового характера в области защиты прав потребителей, а понесенные ими расходы подлежат оплате продавцом в полном объеме.

Стоимость услуги по взысканию неустойки за товар является приблизительной, может быть уменьшена или увеличена в зависимости от обстоятельств дела.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: +7 (495) 741-84-78 или email: info@nobele.ru.


* Все судебные издержки, включая расходы на юридические услуги подлежат возмещению стороне, в пользу которой состоялось решение суда (ст. 100 ГПК РФ).

Калькулятор расчета неустойки по защите прав потребителей (товары)

Сумма товара


Период просрочки


Вид неустойки


Услуга Взыскание неустойки по товару, включает

Юрист по взысканию неустойки за товар нашей компании в г. Москве окажет следующие услуги, направленные на:

  1. 1Проведение юридической консультации с анализом перспективности дела.
  2. 2Установление предмета спора.
  3. 3Подготовку и отправку обоснованной претензии в адрес продавца.
  4. 4Подачу мотивированного искового заявления о взыскании неустойки с указанием на нарушенные норм материального права.
  5. 5Иной процессуальной документации.
  6. 6Сбор доказательств по делу.
  7. 7Оспаривание незаконных судебных актов в суде апелляционной, кассационной и иных инстанциях.
  8. 8Представление интересов клиента в суде.
  9. 9Исполнение судебного решения.

Услуги предназначены для: Истцов, Ответчиков, Третьих и Заинтересованных лиц

Консультационные услуги
Консультация, не требующая изучения обстоятельств и документации Бесплатно

* расчетное время диалога – не более 30 минут

* данная услуга предполагает первичное рассмотрение вопроса

Включает:

  • выяснение ситуации
  • предварительную оценку перспектив по делу и выбор способа защиты
  • определение стоимости оказания услуг
Консультация, требующая изучения обстоятельств и документации 3 000 Р

* расчетное время диалога – 1 час (60 минут)

* стоимость указана с учетом анализа документации и разъяснением подготовленной позиции

* при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость консультации учитывается

Включает:

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов дела и документации
  • оценка перспектив по делу
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • определение окончательной стоимости оказания услуг
Письменная консультация от 5 000 до 10 000 Р

* стоимость указана за 3 вопроса, каждый последующий вопрос 2 000 рублей

* расчетное время оказания услуги от 2 до 5 календарных дней, в зависимости от сложности и количества документации, подлежащей анализу

* при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость письменной консультации учитывается

Включает:

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов дела и документации
  • оценка перспектив по делу
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • подбор судебной практики
  • разъяснение позиции
  • определение окончательной стоимости оказания услуг
Составление процессуальной документации
Претензия от 6 000 до 12 000 Р
Исковое заявление от 9 000 до 15 000 Р
Возражение на исковое заявление от 9 000 до 15 000 Р
Апелляционная жалоба от 15 000 до 30 000 Р
Кассационная жалоба от 20 000 до 35 000 Р
Надзорная жалоба от 25 000 до 40 000 Р
Жалоба в ВС РФ от 30 000 до 45 000 Р

* расчетное время оказания услуги от 2 до 5 календарных дней, в зависимости от сложности и количества документации, подлежащей анализу

* при заключении договора по представлению интересов в судебном органе, стоимость подготовки процессуальной документации учитывается

* по результатам изучения ситуации, минимальная цена услуг может быть снижена

Включает:

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов дела и документации
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • подготовка процессуальной документации
Услуги представительства юриста по отраслям права в суде первой инстанции
Защита прав потребителей от 30 000 Р

* период рассмотрения дела не влияет на стоимость услуг

* по результатам изучения ситуации, минимальная цена услуг может быть снижена

* срок оказания услуги составляет от 3 месяцев

Включает:

  • выяснение всех существенных обстоятельств
  • изучение материалов дела и документации
  • оценка перспектив по делу
  • выбор способа защиты нарушенного права
  • подбор судебной практики
  • разъяснение позиции
  • определение окончательной стоимости оказания услуг
  • подготовка и подача процессуальной документации (претензии, искового заявления / отзыва на исковое заявление и т.п.)
  • участие в судебном разбирательстве до вынесения решения судом первой инстанции
  • получение решения суда и исполнительного листа
  • почтовые и транспортные расходы (территория г. Москвы)
  • расходы по оплате государственной пошлины
Ознакомиться с полным прайс-листом

Полезное:

Возникли вопросы по нашим услугам, ценообразованию или нужна правовая оценка ситуации?

Узнавайте по телефону +7 (495) 741-84-78 или заполнив форму обратной связи.



Приложить файлы (не обязательно)

Заполняя заявку и нажимая кнопку «отправить», вы соглашаетесь с условиями соглашения на обработку персональных данных.

Успешные судебные дела



Защита прав потребителей
март 2013

Устранение недостатков квартиры

Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-2638/2012
Производство в суде первой инстанции: Видновский городской суд Московской области
Заявленная к взысканию сумма устранения недостатков - 1 312 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 120 000 Р

Посмотреть в 1 клик


Защита прав потребителей
май 2015

Взыскание неустойки за нарушение сроков изготовления и поставки кухонной мебели

Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-503/2015
Производство в суде первой инстанции: Коптевский районный суд г. Москвы
Заявленная к взысканию сумма - 320 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 45 000 Р

Посмотреть в 1 клик


Защита прав потребителей
сентябрь 2017

Расторжение Договора купли-продажи кухни

Процессуальное положение: представитель Истца
Гражданское дело № 2-3132/2017
Суд первой инстанции: Зюзинский районный суд г. Москвы
Заявленная к взысканию сумма - 400 000 Р
Удовлетворено в полном объеме, в том числе, понесенные расходы
Стоимость услуг составила 40 000 Р

Посмотреть в 1 клик

Другие услуги раздела Защита прав потребителей: