Оспаривание положений договора, нарушающие права потребителя

Законодательство о защите прав потребителей имеет ключевое значение в обеспечении правовой неопределенности между участниками правоотношений, а его нормы должны успешно применяться потенциальными потребителями товаров, работ и услуг для защиты своих законных прав и интересов, что делает его универсальным нормативно правовым актом.

Следует отметить, что Закон РФ «О защите прав потребителей» относится лишь к правоотношениям, возникающим между физическими и юридическими лицами, являющимися субъектами предпринимательской деятельности.

Однако не все предприниматели полностью соблюдают действующее законодательство, допуская просрочку требований, руководствуясь несколькими причинами, которые по своей правовой природе могут быть различными - от простого незнания закона до реальной попытки ввести в заблуждение с целью собственной выгоды, несмотря на значительные компенсации и штрафы, взыскиваемые в пользу обращающегося.

Оспаривание невыгодных условий договора, достаточно часто встречающееся явление в реалиях сегодняшнего дня. Потребителю в данной ситуации необходимо блюсти установленные законом порядок действий, не обращая внимания на условия договора и положений, применяемых потенциальным предпринимателем, которые напрямую нарушают ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Этими действиями являются – анализ ситуацию и просчет всех возможных вариантов развития событий с дальнейшим обращением к опытным юристам, имеющим практический опыт работы в сфере защиты прав потребителей.

Способы нарушения прав потребителя

Несмотря на обязательное требование к соблюдению действующего законодательства, на практике, права граждан часто существенно нарушаются за счет внесения в договор условий, заведомо ущемляющих права потребителя, к которым относят положения:

• об отсутствии неустойки за нарушение предпринимателем сроков и условий договора купли-продажи товара, оказания услуг, выполнении работ (глава II и III Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• о запрете взыскивать неустойку, в том числе, ограничивая ее и размер максимальным процентом или же определенной суммой;
• установление размера неустойки ниже суммы договора, чем предусмотрено законом;
• возложение дополнительных расходов и обязательства, посредством предоставления дополнительных документов;
• указана неверная подсудность, нарушающая основные принципы процессуального законодательства, например, предусматривается арбитражный процесс, тогда как спор предполагает обращение в суд общей юрисдикции;

Также в практике встречаются и иные кабальные условия, присутствующие в тексте договора которые говорят о прямом нарушении прав потребителей.

Перечень предпринимаемых действий

Вне зависимости от способа и предмета нарушения, допущенного предпринимателем, все действия должны сводиться к подготовке и направлению соответствующей претензии, неудовлетворение которой сопровождается обращению в судебный орган для защиты своих нарушенных прав.

Оспаривание неустойки по договору ЗПП сопровождается установлением его реального размера, с предоставлением соответствующего расчета, с дальнейшим исключение иного неправомерного условия, которое противоречит действующему законодательству, что является обязательным условием, без исполнения которого обращение в суд не представляется возможным.

Поэтому, граждане, которые самостоятельно подходят к защите своих прав и не пользуются услугами профессиональных юристов, часто допускают множество ошибок, которые в некоторых случаях можно исправить, а в других они являются фатальными, ведущими к отказу в удовлетворении исковых требований в полном объеме. К наиболее часто встречающимся относят:

• неправильный анализ ситуации и способа защиты;
• игнорирование досудебного порядка урегулирования спора;
• неправильный расчет неустойки за просрочку исполнения обязательств;
• отсутствие полного расчета требований при подаче искового заявлении.
• при предоставлении требуемых доказательств.
• непредставление необходимых для рассмотрения дела документов;
• иные обстоятельства.

Предоставляемые нами услуги

Оспаривание неустойки по защите прав потребителей, в том числе и иных положений, напрямую нарушающих положение потребителя, как услуга, оказывается нами в целях минимизации возникающих рисков и повышение результатов при взыскании денежных средств потенциального клиента.

Процесс защиты требует определённой подготовки, а также навыков ведения гражданского дела по существу, что предполагает последовательность действий, связанных с правильной оценкой обстоятельств дела, применение норм материального права и правильно подготовленными процессуальными документами.

Во избежание ошибок, наши юристы помогут восстановить нарушенное право, возьмут на себя полное ведение дела об оспаривании неправомерного условия договора, который был подписан

Мы имеем большой практический опыт разрешения данных споров в городе Москва и области, выполняем полный комплекс юридически значимых действий в рамках каждой инстанции, но, не ограничиваясь ими.

Мы не беремся за дело, если оно заведомо неперспективно и прямо противоречит желанию обращающегося, а договорные отношения носят прямой и понятный характер без скрытых условий, в том числе, оплата.

Калькулятор расчета неустойки по защите прав потребителей (услуги/работы)