
Составление претензии по ненадлежащему качеству товара
В случае, если лицо купило товар (бытовая техника, мебель, автомобиль, квартиру, коттедж и иной товар), в процессе эксплуатации которых выявились недостатки, обращение в суд считается преждевременным до тех пор, пока не будет пройден досудебный порядок урегулирования спора.
Содержание претензии должно быть мотивированным и отображать реальные недостатки. Требования, которые может выдвинуть потребитель в адрес продавца (изготовителя) в полном объеме изложены в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в течение гарантийного срока, установленного на товар, а если этот срок не установлен, в течение 2 лет с момента приобретения, а в случае недвижимого имущества (квартира, коттедж) – в течении 5 лет.
Удовлетворение претензионного письма зависит от его развернутости и убедительности тех требований, которые предъявляет потребитель в отношении товара ненадлежащего качества.
Продавец (изготовитель) обязан за свой счет провести независимую экспертизу товара ненадлежащего качества, с которой потребитель может, как согласится, так и не согласится.
Требования к содержанию претензии законодательством не установлены, однако она должна содержать:
- существо нарушенного права;
- способ его защиты;
- обстоятельства дела;
- указание на законодательную базу.
Подача претензионного письма является отправной точкой предполагаемого судебного спора, посему должное внимание должно быть уделено правильной его составляющей.
Мы в полной мере выявим обстоятельства нарушенного права, поможем правильно определить и сформулировать требования, основываясь на имеющейся судебной практики и разъяснения вышестоящих судов.
В услугу входит:
- Анализ спора о ненадлежащем качестве товара и представленных материалов
- Выбор способа защиты нарушенных прав
- Составление претензии о ненадлежащем качестве товара
- Подача претензии
Более подробную информацию по стоимости составления претензии Вы можете узнать по телефону: +7 (495) 741-84-78 или email: info@nobele.ru.
Цены
Информация, касающаяся стоимости носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями п. 2 ст. 437 ГК РФ. |
||
Цены на консультацию | ||
---|---|---|
Консультация, не требующая изучения обстоятельств и документации | Бесплатно | |
Консультация, требующая изучения обстоятельств и документации | 3 000 Р | |
Письменная консультация юриста | от 5 000 до 10 000 Р | |
Цены на составление процессуальной документации | ||
Претензия | от 6 000 до 12 000 Р | |
Исковое заявление | от 9 000 до 15 000 Р | |
Возражение на исковое заявление | от 9 000 до 15 000 Р | |
Апелляционная жалоба | от 15 000 до 30 000 Р | |
Кассационная жалоба | от 20 000 до 35 000 Р | |
Надзорная жалоба | от 25 000 до 40 000 Р | |
Жалоба в ВС РФ | от 30 000 до 45 000 Р | |
Цены на представительство юриста по отраслям права в суде 1ой инстанции | ||
Ознакомиться с полным прайс-листом и составом работ |
Получить бесплатную консультацию!
+7 (495) 741-84-78
Написать в чат
Вопросы и Ответы
Наша компания была образована в 2008 году, объединив знания и опыт единомышленников в одно целое, усилив практику разрешения различных правовых вопросов.
Мы не сторонники альтруизма, но всегда даем первоначальную правовую оценку о сложившейся у Вас ситуации (без изучения документов).
Это зависит от многих факторов, основываясь на сложности дела, затраченного времени на конкретную задачу и иных, не менее важных нюансов.
Нет, какие-либо платежи, указанные в договоре, не увеличиваются и не уменьшаются до тех пор, пока услуга не будет оказана нами в полном объеме.
Наши услуги оплачиваются поэтапно. С порядком оплаты можно ознакомиться по данной ссылке.
Нет. Мы не можем позволить обесценивать нашу работу, время и усилия, которые мы вкладываем для достижения цели, что и Вам советуем.
Мы прогнозируем исход дела основываясь на анализе, доказательствах, обстоятельствах и судебной практике, но никогда не обещаем 100 % результат. Будьте здравомыслящими и целостными.
Да, предоставляемые нами услуги не зависят от территориально нахождения клиента, но некоторые услуги не могут быть оказаны по объективным причинам.
Расходы стандартны – госпошлина (не во всех случаях), оплата услуг представителя и изготовление доверенности. О всех дополнительных расходах, которые могут возникнуть, мы уведомляем заранее, исходя из предмета спора.
Понесенные расходы подлежат возмещению проигравшей стороной, поэтому мы подаем заявление о распределении понесенных судебных расходов (госпошлина, услуги юриста, экспертиза и прочее).
Да, изготавливается нотариусом без нашего участия, но в Вашем присутствии.
Ознакомление с материалами дела, претензионный порядок урегулирования спора, оплата госпошлины по неимущественным требованиям, подготовка всей необходимой документации, почтовые и транспортные расходы на территории г. Москвы и участие в деле до момента вынесения судом решения.
В зависимости от отрасли права и предмета спора госпошлина может носить имущественный или неимущественный характер, а также отсутствовать, если требования подпадают под законодательство о защите прав потребителей.
Это зависит от предмета спора, его сложности и загруженности суда, но средний срок рассмотрения дела составляет от 3 месяцев (первая инстанция).
Отзывы клиентов
Качественное и адекватное консультирование, согласен с ранними отзывами, что услуги не продают, а предлагают, телефон не обрывают и не достают, что достаточно редко встречается.
Удивительные профессионалы, объяснили все риски, не шаблонное как у всех - все сделаем и выиграем, а именно то, что будет взыскано в реале. На сайте опубликовано мое решение о взыскании неустойки по дду. Деньги были перечислены полностью. Дело длилось более полугода, но все ОК.
Я достаточно критично отношусь к юристам, поскольку у них на уме одни деньги, тем более, когда приглашают на бесплатную консультацию на которых один развод. Обратил внимание на опубликованные решения судов, позвонил, выяснили ситуацию, но ничего не сказали, так как требовалось изучение документов на платной основе. Рискнул, все варианты разъяснили, предложили наиболее рабочий, объявили стоимость услуг, но не навязывались и не звонили. Спустя месяц обратился для ведения дела об оспаривании отцовства, результатом которого доволен. Спасибо.
Подход к моей проблеме был на высоте, адекватное общение, фиксированные цены и профессиональный подход. Согласовывался со мной каждый шаг и каждое действие.
Всегда перестраховываюсь в ситуациях, где нет опыта. К юристу Алексею данной компании попала с вопросом недостойности наследника. Это была 2-я компания. После изучения документов сказали, что вариантов нет. Не послушалась, поверила обещаниям предыдущих, проиграли. Вернулась, чтобы взыскать деньги за обман, но Алексей также не взялся, сказал, что услуга оказана, проигрыш не является неоказанием услуг (они действительно ходили в суд). Спасибо Вам за честность, буду рекомендовать.
Профессионализм чувствуется с первых слов. Благодарю за непредвзятый взгляд на ситуацию, знание законов и судебных решений.
Компетентные сотрудники, клиентоориентированность, умение найти главное и понять вопрос. Ненужные документы не продают, как в большинстве компаний, только необходимые действия.
Могу только поблагодарить за работу, остальное уже высказано, поддерживаю. Оплата поэтапная, стоимость не увеличивают, сроки подготовки соблюдают или говорят, что нужно больше времени.
Претензия и иск были подготовлены без задержек, с разъяснениями о последовательности действий. От участия представителя отказалась, так как дело было несложное. Услуги оказаны качественно, без приезда в офис.
Первичное консультирование по телефону было адекватным, без обещаний и уверений о разрешении дела в мою пользу (потребительский спор). Только после изучения документов сказали, что разрешить мой вопрос невозможно, прошло слишком много времени. Услуги оказывались дистанционно. Спасибо, сэкономили время и средства.
Обращался за подготовкой возражений на жалобу одной стороны спора. Подготовили и подали ее в срок, от участия в деле отказались, так как была низкая сложность, тем самым сэкономив мне деньги. Все прошло удачно, спасибо.
Возникли вопросы?
Узнавайте по телефону +7 (495) 741-84-78 или заполнив форму обратной связи.
- ЗПП по оказанию услуг (выполнении работ)
- ЗПП по приобретению товаров ненадлежащего качества
- Споры по ЗПП с туристическими компаниями
- Юрист по защите прав потребителей (мебель)
- Споры по возврату автомобиля в автосалон дилеру
- Споры по некачественному строительству дома/коттеджа
- Споры по некачественному ремонту квартиры
- Споры с застройщиком по недостаткам в квартире/коттедже
- Взыскание неустойки с застройщика по ДДУ
- Взыскание неустойки по товарам + предоплата товара
- Взыскание неустойки по услугам или работам
- Оспаривание положений договора, нарушающие права потребителя