- знакомимся и обсуждаем вопросы и проблему потребителя;
- изучаем обстоятельства дела и правовые документы;
- проводим юридическую консультацию и делаем выводы;
- разъясняем права как потребителя в конкретном случае;
- оцениваем перспективу проекта и определяем дальнейшие шаги.
Консультация – это юридическое и практическое применение норм законодательства о защите прав потребителей в споре с продавцами, исполнителями и подрядчиками. Наши юристы показывают, как превратить право на защиту в реальный результат.
Помогаем при необходимости
- готовим юридически выверенные претензии, жалобы и иски;
- осуществляем досудебное урегулирование по возникшему спору;
- собираем переписку, экспертные исследования и другие доказательства;
- представляем интересы потребителя при рассмотрении дела в суде;
- оспариваем решения суда, если они нарушают права потребителя;
- получаем судебные акты и направляем документы для исполнения;
- выполняем иные действия, необходимые для разрешения спора.
Работа юриста направлена на достижение конкретного результата – возврата денег, взыскания неустойки, замены товара, устранения недостатков или компенсации ущерба. Но решение о начале процесса принимается совместно, при наличии реальных шансов на победу.
Кто может обратиться
- граждане, использующие товар, работу или услугу в личных целях;
- ип, которые покупают или купили товар, работу или услуг для личных целей.
Независимо от того, касается ли правовой спор мебели, техники, строительных работ, ремонта, страхования или банковских услуг – грамотная юридическая поддержка позволит быстро и эффективно решить проблему.
По каким вопросам консультируем
- качества товаров, работ и услуг, приобретенных потребителем по договорам;
- неисполнение ли неполное исполнение гарантийных обязательств по договорам;
- расторжения договоров выполнения работ, подряда, услуг, купли-продажи;
- нарушение исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг);
- взыскание неустоек, пеней и штрафов по закону о защите прав потребителей;
- отказ потребителя от исполнения договоров при нарушении их условий;
- предоставление ненадлежащей информации о товарах, работах или услугах;
- понесенных убытков и возмещения ущерба при ненадлежащем их оказании;
- другие вопросы законодательства о зпп, в зависимости от обстоятельств.
Не позволяйте недобросовестным продавцам, подрядчикам, изготовителям и исполнителям игнорировать свои законные требования. Обратитесь к профессиональному юристу и превратите свое право в реальный результат.